Migros, Ankara Bilkent 5M mağazasında kurduğu Robotik Sipariş Karşılama Merkezi ile sipariş toplama süreçlerinde yeni bir döneme geçti.
Türk mühendisleri tarafından geliştirilen Carrgo robotları, insan-robot iş birliği sayesinde siparişleri yüzde 40’a varan oranda daha hızlı ve hatasız topluyor. Yaklaşık 1.500 metrekarelik alanda hizmet veren sistem, 13 bine yakın ürünü kısa sürede hazırlayarak çalışanların iş yükünü azaltıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.
Migros One Genel Müdürü Orçun Onat, teknolojinin sadece operasyonel verimlilik sağlamadığını, aynı zamanda çalışan konforu ve müşteri deneyimine katkıda bulunduğunu belirtti. Carrgo robotları, yapay zekâ destekli lidar sensörleriyle en kısa rotayı hesaplayarak raflardan ürünleri topluyor. “Pick to Light” teknolojisi ise doğru ürünlerin kolayca seçilmesini sağlıyor. Bu sistemle aynı anda dört sipariş hazırlanabiliyor.
